Tja, de Blendbox. Waar moet ik beginnen? Waarschijnlijk hebben jullie het drama op Twitter niet kunnen ontlopen. Wekenlang werd erover gepraat, en dan voornamelijk over de fouten die Blendbox heeft gemaakt in het begin – of sterker nog, tot nu toe. Ik vond het tijd om er eens een stukje over te schrijven – niet met als doel om Blendbox zwart te maken of ze te grond in te boren, maar om de waarheid op tafel te gooien en te laten zien wat voor fouten ze gemaakt hebben. En natuurlijk: mijn mening.

Blendbox, een nieuwe beautybox op de markt. Je hebt nu niet alleen de Glossybox, Truly Yours en de Beautybox, maar ook de Blendbox. Kan de Blendbox concurreren met de andere boxen? Ze doen in ieder geval erg hun best, met alle gevolgen in dien.

Dit werd uiteindelijk Mei/Juni. Geen aankondigingen doen als je geen zekerheid hebt, Blendbox!

1. Het begin van de Blendbox
Het begin van de Blendbox leek allemaal erg spectaculair. Toen de website nog niet online was, waren er logo’s van merken zoals NARS, Benefit, Stila en MAC te zien. Grappig, want MAC is geen merk wat samenwerkingen met beautyboxen aangaat. Hoe willen zij dan aan (zoveel) MAC producten komen?

2. + Gratis make-up palette!
Niet alleen grote merken, ook stond er “+ make-up palette!” Leuk lokkertje, maar deze bleek je alleen te kunnen winnen via Twitter. Na een tijdje werden de winnaressen bekend gemaakt. Winnaressen ja. Want niet één, maar opeens drie meiden hadden het make-up palette gewonnen. Dit zijn Lisanne, Anh P. en Kelly. Grappig, want Ahn P. is niet terug te vinden in Blendbox’s followers. En welke Lisanne en Kelly bedoelen ze? Er zijn zoveel meiden die zo heten! En als ik Google op “Anh P.” kom ik alleen deze persoon tegen. Lijkt me niet dat hij het make-up palette heeft gewonnen. Note: Mocht jij weten (of het zelf zijn!) wie de palettes daadwerkelijk hebben gewonnen, hoor ik het graag.

Niet alleen werden er drie make-up palettes weggeven, ook een Bijenkorf waardebon t.w.v. €150. De winnares hiervan zou “Naomi L. Kartou” zijn. Grappig, ook deze naam is niet terug te vinden in zowel hun followers, als op Google. En alsof dat niet genoeg was, gaven ze ook nog een Sephora goodiebag weg.

Uiteindelijk werden de winnaressen bekend gemaakt. Wederom, geen L.K. Zhu te bekennen. Ook erg raar dat ze geen Twitter mentions hebben gestuurd naar de winnaressen. Ik gok zo dat de namen random zijn opgemaakt, en ze die winactie’s alleen hielden om retweets te krijgen, en zo dus naamsbekendheid.

3. €10 per maand, inclusief verzendkosten?
10 euro per maand, voor 4-5 ‘luxe’ samples en fullsize producten. Prima prijs, en in hun Twitter bio staat dat ook. Maar! Dat is alleen de eerste maand. Want op hun website staat “.. daarna € 11,95 + gratis verzendkosten”. Waarom past Blendbox dit niet even aan in hun Twitter bio? Daar staat immers nog steeds €10 p/m. Dat gold dus alleen voor de eerste box, en die is inmiddels uitverkocht.

Ook hier, in deze tweet, wordt gesuggereerd dat de Blendbox elke maand 10 euro zal kosten. Niet dus, alleen de eerste maand. Daarna betaal je gewoon €11,95 per maand.

4. De eerste Blendbox

Let op: wil je niet weten wat er in de eerste Blendbox zit, lees dan niet verder!

Sommige mensen hebben de eerste Blendbox al ontvangen. Hierin zaten een Ariane Inden kortingsbon t.w.v. €10, Golden Rose (oog?)potlood, een proefflesje parfum, en twee MAC producten. Een kohl eyeliner en een lippencil. Deze zaten los in de doos, zonder doosje erom heen. Waarom niet, Blendbox? Ik weet dat de Blendbox door de brievenbus past, maar waarom dan niet de verpakking van de MAC producten platmaken en erbij doen? En sowieso, de producten worden geleverd in een doos, daar móét een klein plastic doosje inpassen. Erg shady, vind ik. Iets zegt me dat het óf geen echte MAC producten zijn, óf oud, van eBay af, etc. De enige die dit kan bevestigen is MAC, en zij hebben al een mailtje ontvangen. Ik ben benieuwd op het antwoord, ook wat betreft de samenwerking tussen hen en Blendbox.

Toen Blendbox hierop werd aangesproken op Twitter, wezen zij met hun vingertje naar een andere beautybox.

Héél erg onprofessioneel. (Dan al niet te spreken van de rare zinsopbouw) En waarom zit er bij de Golden Rose potlood geen verpakking heen? Omdat Golden Rose potloden geen verpakking HEBBEN! En waarom MAC met Golden Rose vergelijken? Ik neem aan dat als je een MAC product ontvangt, deze wel graag compleet wilt ontvangen, inclusief verpakking. En die moet makkelijk in een box passen, want de verpakking is niet veel groter dan het potlood zelf.

Belangrijk: Het is niet gezegd of dat MAC producten nep zijn! Het kan goed zijn dat de wel echt zijn, er is alleen geen zekerheid over.

5. Een rare manier van samenwerken
Toen ik de tweets van Blendbox op Twitter bekeek, zag ik een aantal tweets naar bekende merken, zoals Ciaté. Het waren Engelstalige tweets, vragend of dat bedrijf hun wilde mailen i.v.m. de Blendbox. Euh, waarom via Twitter? De tweets zijn inmiddels verwijderd. Ook vond een mede-beautyblogger deze link, die inmiddels niet meer werkt. Maar gelukkig hebben we de beelden nog!

Kan aan mij liggen, maar ik vind het een rare manier van samenwerken.

6. Foto’s pikken mag niet!
Het gaat maar door, het rammelen. Zo hadden ze een foto van een nep MAC product op hun site staan, een foto die ze hadden gevonden op Pinterest. Nadat Debbie dit opmerkte en hen erop aansprak op Twitter, boden ze hun excuses aan en haalde ze de foto weg. Ook deze tweet is inmiddels verwijderd, maar bij Debbie staat hij nog, zie hieronder. En dat is niet het enige, ook de foto op deze blog hebben ze gebruikt voor op hun website.

7. Het gaat maar door..
En er klopt nog veel meer niet. De nieuwsbrief die ze rondstuurde, was exact gekopieerd van de Truly Yours nieuwsbrief. Er stond zelfs nog “Truly Yours” ergens in hun nieuwsbrief. KLIK VOOR BEWIJS! (Foto is van Ly4nna, bedankt dat ik hem mocht gebruiken voor dit artikel!) Maarre.. oeps? Vergeten aan te passen, Blendbox? Niet alleen de nieuwsbrief, ook de algemene voorwaarden op de website waren exact overgenomen van de Truly Yours voorwaarden. Ook daar heeft Wendy (Ly4nna) een printscreen van gemaakt.

De eerste Blendbox zou op Dinsdagochtend, om 06:00 ‘s ochtend, te bestellen zijn. Een hoop heisa, retweets van enthousiaste mensen en aankondigingen gingen er aan vooraf. Later werd het 09:00. Die tijd hebben ze aangehouden, maar het bestellen van de eerste box ging niet zonder horten of stoten. De site vloog eruit, server was overbelast en iedereen bij wie de bestelling niet gelukt was, moest een mailtje sturen met het ordernummer. Lekker dan. Oja, er zouden 5000 Blendboxen verkocht zijn. In een paar uur tijd. Knap.

Kleine lettertjes, heel belangrijk om te lezen, vooral in dit geval. Zo kwam een andere beautyblogger erachter dat er in hun voorwaarden stond, dat je bij annulering van de Blendbox maar een deel van het bedrag terugkrijgt. Natuurlijk kan ik dit zo snel niet terugvinden (ze hebben het verwijderd), maar als dat zo is, hoop ik toch écht dat het geen scam is. 5000 boxen X €10 = €50.000. Als ze iedereen 5 euro terug zouden betalen, kunnen ze dus €25.000 euro in hun zak steken.

De Blendbox was uiteindelijk na een paar uur uitverkocht. Foutje, bedankt.

Blendbox is niet professioneel bezig, dat blijkt dus wel. Het overmatige gebruik van smilies kan ik nog begrijpen/tolereren, maar de passief-agressieve toon in hun tweets irriteert me enorm. Als je wat op te merken hebt aan de Blendbox, krijg je dus zo’n passief-agressieve tweet naar je hoofd geslingerd, inclusief de vreselijk irritante “;)” knipoog op het einde. Ik vond deze tweet van ze, van een tijd terug:

Alles nog koek en ei, als je positief bent over ze. Maar oh wee als je twijfelt aan ze:

Een behoorlijke foute start dus, voor Blendbox. Het rammelt aan alle kanten en een hoop mensen hebben er een naar gevoel bij. Ik ben erg benieuwd naar jullie mening, geloven jullie nog in de Blendbox, of houden jullie het bij de andere beautyboxen? Ik ben erg benieuwd hoe jullie erover denken, brand dus los in de comments!

EDIT 31 Mei: Golden Rose heeft zojuist op Twitter bekend gemaakt dat zij géén samenwerking hebben met Blendbox.